🔒 আইনি দলিল

7p77u-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতিটি পড়ুন এবং জানুন কীভাবে 7p77u আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

7p77u ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 7p77u-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি 7p77u-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সেবা গ্রহণে আপনি সক্ষম হতে হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বোঝা আপনার অধিকার। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7p77u আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ক

পরিচয়গত তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর (বিকাশ / নগদ / রকেট / Upay যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
  • ঠিকানা (বিলিং ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
খ

আর্থিক তথ্য

  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
  • অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বিবরণ
গ

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • কুকি এবং সেশন ডেটা
  • লগইনের সময় ও অবস্থান
ঘ

ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

  • খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
  • বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • VIP টিয়ার কার্যকলাপ
  • সহায়তা দলের সঙ্গে কথোপকথনের রেকর্ড
ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7p77u সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা পরিচয়গত তথ্য, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি সম্পাদন
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই আর্থিক তথ্য, KYC নথি আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগইন ডেটা বৈধ স্বার্থ
সেবার মান উন্নয়ন ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য, খেলার ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সহায়তা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, কথোপকথনের রেকর্ড চুক্তি সম্পাদন
প্রচারমূলক যোগাযোগ (সম্মতি সাপেক্ষে) ইমেইল, মোবাইল, পছন্দ ব্যবহারকারীর সম্মতি
দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণ খেলার ধরন, জমার পরিমাণ আইনি বাধ্যবাধকতা
ধারা ৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

7p77u আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
  • সীমিত কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরা
  • নিরাপদ ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

তথ্য ধারণকালীন মেয়াদ

আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি না।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • KYC নথি: ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও
  • সহায়তা কথোপকথন: ২ বছর
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: ১২ মাস
ধারা ৫

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

7p77u কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য এই সেবাদাতাদের সঙ্গে ভাগ করা হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI ও Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সঙ্গে খেলার সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়।

নিয়ন্ত্রক সংস্থা

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে অথবা সরকারি নির্দেশে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনের নির্দেশনা অনুসরণ করি।

অঙ্গীকার: আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা 7p77u-এর অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
ধারা ৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7p77u ওয়েবসাইট পরিদর্শনকালে আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করতে পারে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

পছন্দ কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, খেলার ধরন ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।

মার্কেটিং কুকি

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

7p77u বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলি ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আমাদের জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পছন্দ মেনে নেব।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

২১ বছরের নিচে নিষিদ্ধ

7p77u শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের নিচে বয়সী হন বলে প্রমাণিত হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের জানান: [email protected]। অভিভাবকদের তাদের শিশু ও কিশোরদের অনলাইন কার্যকলাপের উপর নজর রাখার অনুরোধ জানাই।

ধারা ৯

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

7p77u সময়ের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • লগইন করার সময় প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি সম্পর্কে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

[email protected]

৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

তাৎক্ষণিক সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

সহায়তার সময়

প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।